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Notre méthode

Notre approche

Concevoir un voyage sur mesure n'est pas une science. C'est un art qui s'apprend à chaque client, à chaque destination, à chaque imprévu surmonté.

Un voyage réussi, c'est un voyage que vous n'auriez pas pu imaginer seul — mais qui vous ressemble entièrement une fois vécu.
Élise Bertrand — Private Travel Designer
Processus

De la première idée
au retour chez vous

01
Comprendre avant de proposer

L'entretien de découverte

Tout commence par une conversation. Pas un formulaire, pas une grille de critères — une vraie discussion, souvent d'une heure, pour comprendre qui vous êtes, ce que vous fuyez, ce que vous cherchez, et ce que vous n'oseriez peut-être pas demander.

Cet entretien est offert, sans engagement. C'est la seule façon de concevoir quelque chose qui vous ressemble vraiment.

02
Construite pour vous, pas pour tous

La proposition sur mesure

À partir de l'entretien, je construis une première proposition en moins de 72h. Pas un catalogue, pas une offre générique : un itinéraire conçu pour vous, avec des choix d'hébergements que j'ai personnellement validés, des expériences négociées en amont.

Chaque proposition inclut deux alternatives par étape. Parce que le voyage idéal, c'est aussi votre liberté de décider.

03
Ce que vous ne trouveriez pas seul

Les accès exclusifs

15 ans de partenariats confidentiels nous donnent accès à des expériences hors catalogue : villas privées non listées, établissements qui ne figurent sur aucune plateforme, chefs à domicile, guides chercheurs ou artistes locaux.

Ces accès ne s'achètent pas en ligne. Ils se méritent par des années de confiance mutuelle avec nos partenaires.

04
Rien à gérer, tout à vivre

L'organisation complète

Vols, transferts, hébergements, activités, réservations de table, entrées prioritaires — tout est coordonné en amont. Vous recevez un carnet de voyage détaillé, consultable hors connexion.

Je m'occupe aussi des imprévus : un restaurant fermé, un vol décalé, une météo capricieuse. Vous voyagez, je gère.

05
Disponible 7j/7 pendant votre voyage

L'accompagnement sur place

Une ligne dédiée, disponible à toute heure. Pas un centre d'appels, pas une IA — moi, ou un membre de mon équipe qui connaît votre dossier dans les moindres détails.

98% des imprévus se règlent en moins de 30 minutes. Le reste, en moins de 2h. Avec vous, toujours.

Ce qui nous guide

Nos convictions

La lenteur choisie

Nous refusons les itinéraires surchargés. Un voyage réussi, c'est du temps libre, du flottement, des détours non planifiés.

L'accès, pas le luxe

Nous ne vendons pas du luxe au sens hôtelier du terme. Nous vendons des accès : aux gens, aux lieux, aux moments qui ne sont pas à vendre ordinairement.

La discrétion absolue

Vos voyages, vos envies, vos habitudes : rien ne quitte notre cercle. La confidentialité est un impératif, pas une option.

Notre engagement

Ce que nous ne
ferons jamais

Vous proposer un voyage que nous n'avons pas vérifié personnellement.

Utiliser vos préférences pour constituer des fichiers marketing.

Travailler avec des prestataires qui ne partagent pas nos exigences.

Vous vendre des options dont vous n'avez pas besoin.

Prochaine étape

Un entretien,
sans engagement

30 minutes pour se découvrir. Si le courant passe et que votre projet me correspond, nous commençons. Sinon, vous repartez avec de bonnes idées.

Prendre rendez-vous →