Conditions Generales de Vente

Les presentes CGV definissent les droits et obligations dans le cadre de la vente de prestations de voyage sur mesure : conception d'itineraires, selection et reservation de logements, d'activites et de transports, accompagnement personnalise avant et pendant le sejour.

Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalise etabli apres une premiere consultation gratuite. Le devis est valable 15 jours a compter de sa date d'emission. La commande est confirmee a reception du devis signe et du versement de l'acompte. Aucune reservation n'est effectuee avant confirmation ecrite du client.

Les honoraires sont calcules en fonction de la complexite du voyage, de sa duree et du nombre de voyageurs. Modalites de paiement : - 30 % du montant total a la confirmation (acompte) - Solde du au plus tard 30 jours avant le depart - Commande moins de 30 jours avant le depart : paiement integral Prix en euros TTC.

Toute modification apres confirmation fera l'objet d'un avenant tarifaire. Annulation par le client : - Plus de 60 jours avant le depart : retenue de l'acompte (30 %) - 30 a 60 jours avant : retenue de 50 % - 15 a 30 jours avant : retenue de 75 % - Moins de 15 jours avant : retenue de 100 % Il est fortement conseille de souscrire une assurance annulation.

En qualite de conseiller en voyages, la responsabilite est engagee pour la bonne execution des obligations du contrat. La responsabilite ne saurait etre engagee en cas de force majeure ou de faits imputables a un tiers (catastrophes naturelles, conflits, pandemies, fermetures de frontieres). Il est recommande au client de souscrire une assurance voyage couvrant les frais medicaux, le rapatriement et l'annulation.