Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation des services proposés par Voyaaage, plateforme de mise en relation entre voyageurs et travel planners professionnels.
En utilisant la plateforme Voyaaage, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Article 1 - Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Voyaaage met à disposition des utilisateurs ses services de mise en relation entre voyageurs et travel planners.
Article 2 - Services proposés
2.1. Pour les voyageurs
- Accès à l'annuaire des travel planners
- Possibilité de publier des demandes de voyage
- Messagerie sécurisée avec les travel planners
- Accès aux profils vérifiés et avis clients
2.2. Pour les travel planners
- Création et personnalisation d'un profil professionnel
- Accès aux demandes de voyage qualifiées
- Outils de messagerie et gestion des clients
- Options de visibilité et promotion (abonnements)
Article 3 - Tarifs
Les tarifs des services sont les suivants :
Les tarifs sont exprimés en euros et peuvent être modifiés par Voyaaage. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Article 4 - Obligations des parties
4.1. Obligations de Voyaaage
- Assurer la sécurité des données personnelles
- Mettre à disposition un service client réactif
4.2. Obligations des utilisateurs
- Fournir des informations exactes et à jour
- Respecter les conditions d'utilisation
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales
- Respecter les autres membres de la communauté
Article 5 - Responsabilité
Voyaaage agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenue responsable des relations contractuelles directes entre voyageurs et travel planners.
La responsabilité de Voyaaage est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant des services souscrits par l'utilisateur sur une période de 12 mois.
Article 6 - Données personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notrePolitique de Confidentialité.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.
Article 7 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la plateforme Voyaaage (design, textes, images, logos, fonctionnalités) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Article 8 - Résiliation
L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel.
Voyaaage se réserve le droit de résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGV.
Article 9 - Litiges
Tout litige relatif à l'utilisation des services Voyaaage sera soumis au droit français et compétence sera attribuée aux tribunaux de Paris.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :